A desorganização ainda trava a rotina de muitas empresas. Entenda como o CRM ajuda nisso e por o Bitrix24 vêm ganhando cada ...

O gerenciamento do relacionamento com o cliente, ou CRM, é um termo da indústria da informação que se aplica a metodologias, softwares e, em geral, aos recursos da internet que ajudam uma empresa a ...

A razão de uma empresa existir é oferecer um produto ou serviço de valor para uma quantidade cada vez maior de clientes. Para isso, é importante cuidar do relacionamento com cada um deles de modo a ...

Anderson Wenningkamp ([email protected]) é seu conselheiro em Consultoria de CRM e Gestão de Clientes, é apaixonado por tudo que diz respeito a Atender bem os clientes, facilitar processos, ...

Ferramentas que ajudam a construir relacionamentos mais sólidos e duradouros com os clientes são as queridinhas de qualquer empresa antenada na transformação digital e nos novos hábitos de compra. Não ...

O setor financeiro depende fortemente de um atendimento personalizado e da gestão eficaz de clientes para oferecer serviços confiáveis e competitivos. O CRM (Customer Relationship Management) surge ...

As empresas já reconhecem CRM (Custumer Relationship Management) como uma estratégia que gera diferencial competitivo e sabem que não se trata apenas da implementação de uma nova tecnologia. Dado que ...

A Black Friday é um dos períodos mais movimentados para o comércio no Brasil. No entanto, manter os clientes engajados após as vendas ainda é um desafio significativo. Thiago Muniz, CEO da Receita ...

Dentre os diversos fatores e variáveis competitivas que direcionam e impulsionam as empresas a patamares diferenciados de competitividade podemos destacar o foco no cliente como parte integrante e ...

é Diretor da Kayros IT Consultoria, especializada em modelos de gestão para empresas de moda e vestuário. É Analista de Sistemas pela Universidade Paulista e tem MBA em Sistema de Gestão Empresarial ...